Termeni şi condiţii

TERMENI ȘI CONDIȚII

Site-ul www.prolon.ro este administrat și operat de către THERAPY CORNER SRL, cu sediul în Bucureşti, Sectorul 2, Strada Johann Strauss nr. 2A, parter, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub nr. J40/4215/2018, având CUI 39097368, denumită în continuare “THERAPY CORNER”. 

THERAPY CORNER este distribuitor exclusiv al produselor ProLon în România.

Persoana fizică care comandă și achiziționează produse prin intermediul site-ului www.prolon.ro, este denumit pe parcursul acestor termeni și condiții, “Client”. Înainte de efectuarea oricărei tranzacții, Clientul este obligat să ia la cunoștință și să accepte termenii și condițiile bifând căsuța “Sunt de acord cu termenii și condițiile “. Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, Clientul are obligația de a citi cu atenție prezentul document “Termeni și Condiții”.

 

Utilizarea site-ului www.prolon.ro (incluzand accesul, navigarea și cumpărarea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta.

1.OBIECT

Prezentul contract denumit “Termeni și Condiții” descrie condițiile generale de vânzare online a produselor ProLon între www.prolon.ro și Client, precum și drepturile și obligațiile acestora. Contractul poate fi salvat și/sau imprimat pe suport de hârtie.

2. ÎNREGISTRAREA CLIENTULUI

Clientul este orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani care are toate drepturile legale să valideze o comanda. Selectând iconița “ plata comenzii “ Clientul confirma și garanteaza că este în deplinătatea drepturilor legale să accepte termenii și condițiile.

3. MODIFICAREA “ TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR “

THERAPY CORNER își rezervă dreptul de a modifica în orice moment “Termenii și Condițiile”, fără notificare prealabilă. Continuarea folosirii site-ului prin comandarea și achiziționarea produselor ProLon, se considera acceptul acestuia cu privire la conținutul “Termeni și Condiții”. 

Clientul este sfătuit ca, anterior emiterii/validării unei comenzi, să consulte cu atenție “Termenii și Condițiile” valabili la acel moment.

4. CARACTERISTICILE PRODUSELOR

THERAPY CORNER ia măsurile de precauție necesare pentru a încerca să garanteze că prețurile indicate pe site-ul www.prolon.ro sunt corecte și pentru a descrie produsele disponibile pe Site cât mai corect posibil, ori pentru a ilustra ambalajele cele mai sofisticate. Dacă un produs sau ambalajul său nu corespunde cu descrierea de pe site-ul www.prolon.ro atunci când îl primiți, puteți să ni-l returnați în stare neutilizată și intactă, în conformitate cu Politica noastră de Retur, care este parte integrantă din prezentele Termeni și Condiții.

Conținutul informațiilor despre produsele ProLon sunt furnizate de către producătorul acestora, L-Nutra, Inc.

5. DISPONBILITATEA PRODUSELOR ȘI VALIDITATEA OFERTELOR

Ofertele de produse și prețurile afișate www.prolon.ro sunt valabile atâta timp cât sunt vizibile pe site și în limita stocului disponibil. Produsele și ofertele valabile vor fi semnalizate pe site prin prezenta butonului “Adaugare în coș”, în dreptul acestora. Simplul fapt de a aduga în coș produse nu înseamnă și validarea automată a comenzii, existând posibilitatea ca între momentul începerii comenzii prin adaugarea produsului în coș și validarea acesteia de către Client, produsul/produsele să devină indisponibile. Pentru evitarea situației descrise în prezentul articol, www.prolon.ro va depune toate eforturile necesare să asigure disponibilitatea produselor ProLon.

6. PREȚURILE

Prețurile produselor prezentate pe site sunt exprimate în RON și au toate taxele incluse, cu excepția taxelor de transport la domiciliu. Prețurile sunt aplicabile în momentul validării comenzii de către Client. Prețurile sunt afectate de T.V.A., iar toate modificările legale survenite cu privire la cuantumul acestei taxe, se vor reflecta în prețul produselor prezente pe site în momentul intrării în vigoare a actului normativ respectiv. 

În situația în care prețul unui produs, a fost greșit introdus în bazele de date ale THERAPY CORNER, iar livrarea nu a fost efectuată, www.prolon.ro își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunta Clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

7. COMANDA

7.1. "Contul meu"

Înainte de efectuarea de cumpăraturi prin intermediul site-ului www.prolon.ro  Clientul trebuie să își creeze un cont de client:

Pentru crearea contul, Clientul trebuie să adauge adresa electronică de mail și o parolă. Aceste 2 elemente sunt confidențiale. Clientul va fi singurul responsabil de consecințele utilizării contului sau până la dezactivarea acestuia. De asemenea, Clientului i se vor solicita și alte informații cu caracter personal, cum ar fi, dar fară a se limita la: nume, prenume, sex, data de naștere, număr de telefon, adresă electronică, adresă de facturare, adresă de livrare. Clientul se obliga să furnizeze informații corecte și exacte. Aceste informații sunt necesare în gestionarea comenzilor și a relatiilor comerciale dintre www.prolon.ro si Client. 

www.prolon.ro nu este responsabil și nu poate fi tras la răspundere pentru informații introduse eronat de către Client, informații care pot genera întârzieri de livrare sau alte probleme. 

Clientul va avea posibilitatea de modificare a datelor introduse inițial, dacă va fi cazul.

 

7.1.1. Dezactivarea contului

În cazul nerespectării de către Client a “ Termenilor și Condițiilor “, www.prolon.ro își rezervă dreptul de a dezactiva contul Clientului, fără nicio despăgubire și fără acordarea unui preaviz, dupa înștiințarea acestuia printr-o scrisoare electronică. In caz de fraudă din partea Clientului, dezactivarea contului se va face în deplinătatea drepturilor, fără preaviz, fără înștiințare, fără alte formalități și fără despăgubiri. Clientul care dorește dezactivarea contului sau va transmite o înștiințare în acest sens către www.prolon.ro prin email la prolonromania@gmail.com. THERAPY CORNER se obligă să dezactiveze contul în maximum 5 zile lucrătoare de la primirea cererii de dezactivare.

7.2. Finalizarea unei comenzi de către Client

Pentru efectuarea și înregistrarea unei comenzi, Clientul trebuie să urmeze instrucțiunile afișate pe site în acest sens. Înainte de validarea comenzii, Clientului i se va pune la dispoziție un recapitulativ al informațiilor legate de comanda (număr produse comandate, valoarea comenzii = contravaloarea produselor + taxe transport, adresa selectată pentru livrare), iar acesta validează printr-un simplu “click” pe butonul “ACCEPT”. Ulterior Clientul va fi redirecționat către platforma de plata, pentru achitarea comenzii, conform detalierii de la art 8 de mai jos.

Prin comanda finalizată se înțelege comanda a cărei plata a fost confirmată.

7.3. Confirmarea înregistrării comenzii de catre www.prolon.ro 

www.prolon.ro confirma înregistrarea comenzii printr-un e-mail trimis catre Client, prin intermediul caruia i se vor comunica următoarele informații : produsele comandate și prețul acestora, adresa de livrarea la domiciliu, taxe de transport, precum și valoarea finală a comenzii.

 

7.4 Livrarea comenzilor

Condițiile referitoare la livrarea comenzilor și la tarifele de transport se regăsesc în Politica de Livrare, care este parte integrantă din prezentele Termeni și Condiții.

.

8. PLATA PRODUSELOR

8.1. Plata produselor comandate se poate realiza doar cu cardul online

Contravaloarea comenzii se va achita imediat după validarea comenzii prin redirecționarea către pagina platformei de plata online MobilPay Netopia.

8.2 Lipsa plătii/Probleme întâmpinate la plată

Clientul garantează www.prolon.ro că modul de plată utilizat este valid și că nu este obținut printr-o metodă frauduloasă. www.prolon.ro își rezervă dreptul de a suspenda/anula orice comandă/livrare asupra căreia există suspiciuni cu privire la modalitatea de plată. www.prolon.ro își rezervă dreptul de a suspenda/anula orice comandă/livrare în cazul refuzului efectuării plății de către instituțiile financiar-bancare.

8.3 Securizarea metodelor de plata

Toate tranzactiile bancare de pe site vor fi efectuate într-o maniera securizata prin MobilPay Netopia.

Toate informațiile introduse în vederea efectuării unei plati online (numărul cadrului, parola, data validității cardului) nu vor fi stocate pe serverele www.prolon.ro ci vor fi exclusiv în sarcina MobilPay Netopia.

8.4 Factura Fiscală

Factura fiscală aferentă unei comenzi online este în format electronic și va putea fi descarcată după 5 zile de la primirea comenzii la domiciliu.

9. RETUR

Condițiile referitoare la returul comenzilor se regăsesc în Politica de Retur, care este parte integrantă din prezentele Termeni și Condiții.

10. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Condițiile referitoare la protecția datelor cu caracter personal se regăsesc în Politica de Confidențialitate, care este parte integrantă din prezentele Termeni și Condiții.

11. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Orice reproducere, descărcare, copiere, modificare, utilizare în scopuri comerciale, totală sau parțială a diferitelor elemente ale site-ului ( inclusive conținutul editorial și fotografii) sunt interzise și expune autorul/autorii săi la posibile acționari în justitie. Prezentele “Termeni și Condiții” nu autorizează în nici un caz reproducerea, modificarea sau utilizarea comercială a diferitelor elemente ale site-ului.

Orice tentativă de accesare a datelor unui alt utilizator sau de modificare a datele de pe site-ul www.prolon.ro , sau de afectare a performanțele serverului pe care rulează www.prolon.ro va fi considerată tentativă de fraudare și va face obiectul unei plângeri împotriva persoanei/lor care a/u încercat acest lucru, plângere care va fi adresată instituțiilor abilitate în acest sens,.

12. GENERALITĂȚI

Site-ul poate conține și link-uri ale altor colaboratori care reprezintă legături cu alte site-uri. www.prolon.ro nu este responsabil pentru conținutul și funcționarea acestor site-uri externe la care Clientul are acces via site-ul www.prolon.ro .

13. FORȚĂ MAJORĂ

Toate evenimentele de forță majoră definite de legislația română reprezintă un motiv de suspendare și stingere a obligatiilor www.prolon.ro. THERAPY CORNER. nu poate fi tras la răspundere în aceste cazuri de forță majoră.

14. LITIGII

Prezentele “Termeni și Condiții” sunt supuse legislației din România.

În cazul în care nu este posibilă soluționarea litigiului pe cale amiabilă, părțile ( Clientul și THERAPY CORNER) se vor adresa instanțelor judecătorești competente din România.