Politica de rambursare
L-Nutra este dedicată satisfacției clienților săi în ceea ce privește produsele și serviciile oferite. L-Nutra oferă rambursarea produselor pentru cutiile nedesfăcute sau pentru cutiile ProLon defecte în următoarele situații:
- Comenzile anulate înainte de expediere vor fi rambursate integral.
- Clientul poate returna cutia/produsele nedesfăcute în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului pentru o rambursare integrală. Clientul va fi responsabil pentru costurile de transport la retur.
- Produsele deteriorate sau cutiile care lipsesc produse vor fi înlocuite fără niciun cost suplimentar pentru client, după returnarea produsului.
- Din păcate, nu putem rambursa taxele de transport.
Serviciul Clienți va procesa rambursările pentru motivele menționate mai sus doar după returnarea produsului. Odată primit, L-Nutra va procesa returul în termen de 10-14 zile lucrătoare. Clienții trebuie să contacteze serviciul clienți L-Nutra la info@prolon.eu pentru instrucțiuni privind returnarea produsului.