Acest site este operat de L-Nutra Italia S.r.l., denumită în continuare „L-Nutra” sau de alte companii L-Nutra din întreaga lume. Pe parcursul acestui site, termenii „L-Nutra”, „noi”, „al nostru” și „nouă” se referă la L-Nutra și companiile sale afiliate.
Acești Termeni de Utilizare și Condiții de Achiziție, împreună cu orice modificări sau completări ale acestora („Acordul”), constituie un acord cu forță juridică între dumneavoastră și L-Nutra. Acest Acord reglementează accesul și utilizarea de către dumneavoastră a Website-ului, orice comandă plasată prin intermediul Website-ului sau telefonic și, după caz, utilizarea sau încercarea de utilizare a produselor și serviciilor noastre (denumite în mod colectiv „Utilizarea dumneavoastră”). Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, trebuie să încetați imediat utilizarea acestui site.
L-Nutra își rezervă dreptul de a revizui acești Termeni oricând, prin actualizarea acestei postări. Sunteți încurajat să revizuiți acești Termeni de fiecare dată când utilizați Site-ul, deoarece utilizarea Site-ului după postarea modificărilor va constitui acceptarea de către dumneavoastră a acestor modificări. Vă acordăm o licență personală, limitată, netransferabilă și neexclusivă de accesare și utilizare a Site-ului. Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră și fără notificare prealabilă, de a revizui produsele și serviciile disponibile pe Site și de a modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al Site-ului, iar pentru aceasta nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră sau față de terți. Putem, de asemenea, impune reguli și limite privind utilizarea Site-ului sau vă putem restricționa accesul la o parte sau la întregul Site, fără notificare sau penalizare. Continuarea utilizării Site-ului de către dumneavoastră va constitui acceptarea oricăror astfel de modificări.
Declinarea responsabilității
Acest site oferă informații generale precum informații despre sănătate, nutriție și fitness și este conceput exclusiv în scopuri educaționale. Nu trebuie să vă bazați pe aceste informații ca substitut pentru, și nici nu înlocuiesc, sfatul medical profesionist, diagnosticul sau tratamentul. Dacă aveți orice îngrijorări sau întrebări legate de sănătatea dumneavoastră, trebuie să consultați întotdeauna un medic sau un alt profesionist din domeniul sănătății. Nu ignorați, evitați sau întârziați să solicitați sfatul medical sau legat de sănătate de la profesionistul dumneavoastră din domeniu din cauza a ceea ce ați citit pe acest site. Utilizarea oricărei informații furnizate pe acest site se face exclusiv pe propria răspundere. Dezvoltările din cercetarea medicală pot influența sfaturile privind sănătatea, fitness-ul și nutriția prezentate aici. Nu se poate oferi nicio garanție că sfaturile conținute pe acest site vor include întotdeauna cele mai recente descoperiri sau evoluții privind materialul respectiv.
Utilizarea materialelor de pe acest site
Acest site (inclusiv tot conținutul său) este proprietatea L-Nutra și este protejat prin drepturi de autor, mărci comerciale și alte legi ale Statelor Unite și ale altor țări europene. Vă autorizăm să navigați pe site și să tipăriți sau să descărcați copii ale materialelor de pe site doar pentru uz personal, necomercial, atât timp cât nu eliminați niciun drept de autor sau alte notificări care apar pe materialul tipărit sau descărcat. Sunteți de acord să nu copiați, afișați sau transmiteți în alt mod niciun material de pe site, în niciun mod sau mediu. De asemenea, sunteți de acord să nu modificați, vindeți, transmiteți sau distribuiți niciun material de pe site, în niciun mod sau mediu, inclusiv prin încărcarea materialului sau prin punerea acestuia la dispoziție online.
L-Nutra nu este responsabilă dacă informațiile puse la dispoziție de L-Nutra pe acest site nu sunt exacte, complete sau actuale. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul site-ului în orice moment, dar nu avem nicio obligație de a actualiza informațiile de pe acest site. Sunteți de acord că este responsabilitatea dumneavoastră să monitorizați modificările site-ului.
Mărci comerciale
Acest site prezintă logo-uri și alte mărci comerciale și mărci de servicii care sunt proprietatea sau sunt licențiate către L-Nutra. Site-ul poate include, de asemenea, mărci comerciale sau mărci de servicii ale unor terți. Toate aceste mărci comerciale sunt proprietatea deținătorilor lor respectivi, iar dumneavoastră sunteți de acord să nu le utilizați sau să le afișați în niciun mod fără permisiunea prealabilă scrisă a deținătorului mărcii comerciale aplicabile.
Protecția contului
Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității contului și parolei dumneavoastră. Sunteți de acord să acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile care au loc sub contul sau parola dumneavoastră. Sunteți de acord să ne notificați imediat în cazul oricărei utilizări neautorizate a contului dumneavoastră sau a oricărei breșe de securitate.
Despăgubire
Sunteți de acord să despăgubiți, exonerați de răspundere și să apărați L-Nutra, filialele, diviziile și afiliații săi, precum și pe funcționarii, directorii, angajații, agenții și afiliații acestora împotriva oricăror pretenții, răspunderi, daune, costuri și cheltuieli de apărare, inclusiv onorariile avocaților, care decurg în orice mod din sau au legătură cu utilizarea Site-ului de către dumneavoastră, încălcarea acestor Termeni sau a Politicii de Confidențialitate, conținutul postat de dumneavoastră pe Site sau încălcarea oricărei legi sau a drepturilor unei terțe părți.
Limitarea răspunderii
ÎN MOD EXPRES ÎNȚELEGEȚI ȘI SUNTEȚI DE ACORD CĂ ÎN NICIUN CAZ L-NUTRA, SUBSIDIARELE, REPREZENTANȚII, FURNIZORII, AFILIAȚII SAU AGENȚII SĂI NU VOR FI RĂSPUNZĂTORI PENTRU DAUNE INDIRECTE, SPECIALE, INCIDENTALE SAU CONSECINȚE. ACEASTA INCLUDE, FĂRĂ LIMITARE, ORICE PIERDERE DE UTILIZARE, PIERDERE DE PROFIT, PIERDERE DE DATE, PIERDERE DE REPUTAȚIE, COSTURI PENTRU ACHIZIȚIONAREA DE SERVICII ÎNLOCUITOARE SAU ORICE ALTE DAUNE INDIRECTE, SPECIALE, INCIDENTALE SAU CONSECINȚE. ACEASTA SE APLICĂ INDIFERENT DE MODUL ÎN CARE SUNT CAUZATE DAUNELE ȘI ÎN ORICE TEORIE DE RĂSPUNDERE, FIE PENTRU ÎNCĂLCAREA CONTRACTULUI, DELICT (INCLUSIV NEGLIJENȚĂ ȘI RĂSPUNDERE STRICTĂ) SAU ALTFEL, REZULTÂND DIN (1) UTILIZAREA SAU IMPOSIBILITATEA DE UTILIZARE A WEBSITE-ULUI; (2) UTILIZAREA SAU IMPOSIBILITATEA DE UTILIZARE A ARTICOLELOR ACHIZIȚIONATE DE PE WEBSITE; SAU (3) COSTUL ACHIZIȚIONĂRII DE SERVICII SAU ARTICOLE ÎNLOCUITOARE.
Răspunderea dumneavoastră
DACĂ PRODUCEȚI O PERTURBARE TEHNICĂ A SITE-ULUI SAU A SISTEMELOR CARE TRANSMIT SITE-UL CĂTRE DUMNEAVOASTRĂ SAU CĂTRE ALȚII, SUNTEȚI DE ACORD SĂ FIȚI RESPONSABIL PENTRU ORICE ȘI TOATE RĂSPUNDERILE, COSTURILE ȘI CHELTUIELILE (INCLUSIV ONORARIILE AVOCAȚILOR) CARE DECURG DIN ACEASTĂ PERTURBARE.
Alte termeni importanți
L-Nutra poate cesiona, transfera sau subcontracta oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre prevăzute în acești Termeni de Utilizare și Condiții de Achiziție către orice terță parte, la discreția noastră. Orice declarații, garanții și obligații de despăgubire făcute sau asumate de dumneavoastră vor rămâne valabile după anularea sau încetarea contului sau relației dumneavoastră cu L-Nutra. Nicio întârziere din partea L-Nutra în exercitarea oricărui drept sau remediu prevăzut de acești Termeni de Utilizare și Condiții de Achiziție nu va fi considerată o renunțare la acel drept sau remediu și nu va afecta capacitatea L-Nutra de a exercita ulterior acel drept sau remediu. Orice renunțare trebuie să fie convenită în scris de către L-Nutra. Acești Termeni de Utilizare și Condiții de Achiziție înlocuiesc orice alți termeni publicați anterior de noi și orice alte declarații sau afirmații făcute de noi către dumneavoastră, fie ele orale, scrise sau de altă natură.
Sunteți de acord că termeni și condiții suplimentare pot fi aplicabile anumitor produse, comenzi sau utilizării anumitor secțiuni ale Site-ului, inclusiv în ceea ce privește politicile de comandă, livrare și retur („Termeni Suplimentari”), care sunt parte integrantă din acești Termeni prin referință. Dacă există un conflict între acești Termeni și Termenii Suplimentari, Termenii Suplimentari vor prevala.
Achiziționarea produselor de la L-Nutra
Reprezentări ale produselor. L-Nutra își rezervă dreptul, fără notificare prealabilă, de a întrerupe sau modifica specificațiile și prețurile produselor fără a avea vreo obligație față de dumneavoastră. L-Nutra ia măsuri de precauție rezonabile pentru a se asigura că prețurile afișate pe Website sunt corecte și pentru a descrie produsele disponibile pe Website cât mai exact posibil, precum și pentru a prezenta ambalajul actualizat al acestora. Totuși, atunci când comandați produse, vă rugăm să rețineți că L-Nutra nu garantează că descrierile produselor sunt exacte, complete, de încredere, actuale sau fără erori, sau că ambalajul prezentat pe Website va corespunde produsului pe care îl primiți efectiv. Dacă un produs descris pe Website nu corespunde descrierii în momentul primirii sau dacă ambalajul de pe Website nu se potrivește cu produsul primit, singura soluție este returnarea acestuia către noi, în stare neutilizată și nedeteriorată, în conformitate cu Politica noastră de Returnare, care este disponibilă pe Website la secțiunea Termeni și Condiții. Descrierile sau referințele L-Nutra la produse care nu aparțin L-Nutra nu implică aprobarea acelui produs sau nu constituie o garanție din partea L-Nutra.
Erori și omisiuni de preț.
Vă rugăm să rețineți că prețurile, disponibilitatea și alte condiții de achiziție pot fi modificate fără notificare prealabilă. Depunem toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor de pe Website și pentru a corecta erorile odată descoperite. L-Nutra își rezervă dreptul de a revoca orice ofertă menționată pentru a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni, inclusiv după ce o comandă a fost plasată, după ce a fost confirmată sau după ce cardul dumneavoastră de credit a fost debitat. Dacă descoperim o eroare după ce cardul dumneavoastră a fost debitat și comanda este anulată din cauza acestei erori, cardul dumneavoastră va fi rambursat integral cu suma comenzii.
Plasarea și acceptarea comenzilor.
Dacă plasați o comandă, plata trebuie să fie primită de L-Nutra înainte ca L-Nutra să accepte comanda. L-Nutra poate solicita informații suplimentare referitoare la comandă dacă nu ați furnizat toate datele necesare și poate anula sau limita o comandă oricând după ce aceasta a fost plasată. L-Nutra își rezervă dreptul de a revizui, suspenda sau întrerupe orice eveniment sau promoție în orice moment, fără notificare (inclusiv după ce o comandă a fost plasată și/sau confirmată). Comanda dumneavoastră este condiționată expres de acceptarea acestui Acord. Toate produsele sunt supuse disponibilității, iar dacă nu sunt disponibile, vă putem oferi produse alternative de calitate și valoare echivalentă.
Livrare și risc de pierdere.
L-Nutra va adăuga la comandă taxele de livrare și manipulare aplicabile. Dacă nu se menționează altfel, L-Nutra va depune eforturi rezonabile pentru a expedia produsele într-un timp rezonabil după primirea unei comenzi completate corect. Deși L-Nutra poate furniza estimări sau date de livrare, înțelegeți că acestea sunt estimări de bună-credință și pot fi modificate. De asemenea, înțelegeți că disponibilitatea produselor poate fi limitată și anumite produse pot să nu fie disponibile pentru livrare imediată, caz în care acestea vor fi livrate când devin disponibile. Toate produsele achiziționate de pe Website sunt predate transportatorilor. Riscul de pierdere și dreptul de proprietate asupra acestor produse vă revin în momentul predării către transportator. L-Nutra poate respinge comenzile în care adresa de livrare este în afara Europei.
ProLon oferă posibilitatea de a căuta și de a rămâne la curent cu statusul actual, întârzierile neașteptate și, în final, cu livrarea expediției. Folosind opțiunile noastre avansate de căutare, vă puteți simți în siguranță și sigur că aveți cele mai actualizate informații posibile.Căutarea expediției este accesibilă pe pagina „Urmărire Expediție”.
Taxe de vânzare.
În Uniunea Europeană, L-Nutra este obligată să colecteze taxele de vânzare aplicabile la nivel de stat și local pentru comenzile expediate în anumite state. Taxele se aplică majorității produselor, însă unele state exclud anumite articole, cum ar fi produsele alimentare. Unele autorități fiscale solicită ca suma impozabilă să includă orice taxe de livrare și manipulare, în timp ce altele percep taxe de vânzare doar pentru produse. L-Nutra este obligată să respecte regulile fiecărui stat. Totalul final al comenzii dumneavoastră va include taxele de stat și locale corespunzătoare.
Informații despre plată.
Prin comandarea produselor prin Website, telefonic sau altfel, sunteți de acord să furnizați doar informații de plată adevărate, exacte, actuale și complete. Prin plasarea unei comenzi, declarați și garantați că veți furniza doar informații de plată care vă aparțin sau pentru care sunteți autorizat să le furnizați. L-Nutra are dreptul de a anula comanda sau de a suspenda ori închide contul dacă avem motive să credem că ați furnizat informații de plată inexacte, neactualizate, frauduloase sau incomplete, sau din orice alt motiv pe care îl considerăm potrivit, la discreția noastră. Sunteți de acord că plasarea unei comenzi electronice pe Website este suficientă pentru a satisface orice cerință legală privind forma scrisă, fără a mai fi necesară o altă înscrisă.
Termeni ai Programului de Abonament. Dacă plasați o comandă online sau telefonic ca parte a Programului nostru de Abonament, calitatea dumneavoastră de membru în program va rămâne valabilă până la anulare sau până la expirarea perioadei de abonament. Putem, la discreția noastră, să vă întrerupem calitatea de membru în program în orice moment, fără notificare.
DACĂ SUNTEȚI MEMBRU AL PROGRAMULUI NOSTRU DE ABONAMENT ȘI NE-AȚI FURNIZAT UN NUMĂR DE CARD DE CREDIT VALABIL SAU O ALTĂ METODĂ DE PLATĂ, FIECARE PLATĂ VA FI PROCESATĂ AUTOMAT LA MOMENTUL FIECĂREI EXPEDIERI SUCCESIVE DE PRODUS SAU, DACĂ AȚI ALES ACEASTA LA ÎNSCRIERE, ÎN RATE LUNARE APROXIMATIV ÎN ACEEAȘI DATĂ ÎN FIECARE LUNĂ, ȘI VA FI FACTURATĂ METODEI DE PLATĂ PE CARE NE-AȚI FURNIZAT-O LA ACHIZIȚIA ȘI ÎNSCRIEREA INIȚIALĂ. DACĂ DORIȚI SĂ VĂ ANULAȚI PARTICIPAREA LA PROGRAMUL NOSTRU DE ABONAMENT, O PUTEȚI FACE SUNÂND UN REPREZENTANT AL SERVICIULUI CLIENȚI LA NUMERELE DE TELEFON LISTATE PE WEBSITE sau trimițând un email la info@prolon.eu în Uniunea Europeană.
Aveți obligația de a furniza informații actuale, complete și exacte pentru contul dumneavoastră de facturare. Sunteți responsabil pentru actualizarea promptă a tuturor informațiilor pentru a menține contul de facturare actual, complet și corect (de exemplu, schimbarea adresei de facturare, a numărului cardului de credit sau a datei de expirare a cardului). Trebuie să ne anunțați imediat dacă informațiile despre cardul dumneavoastră de credit sunt anulate sau nu mai sunt valabile (de exemplu, pierdere sau furt). Modificările acestor informații pot fi făcute sunând un reprezentant al serviciului clienți la numerele de telefon listate pe Website sau trimițând un email la info@prolon.eu în Uniunea Europeană. Dacă participați la Programul nostru de Abonament folosind un card de credit și cardul dumneavoastră nu poate fi procesat pentru o expediere ulterioară, calitatea dumneavoastră de membru poate fi întreruptă, iar contul poate fi trimis spre colectare.
Politica de returnare/rambursare.
Puteți returna produsele în conformitate cu instrucțiunile din Politica de returnare listate pe site, la secțiunea Termeni și condiții sau, dacă nu sunteți sigur de dreptul dumneavoastră de a returna produsul, puteți apela și Serviciul Clienți la 02 3650 5076. L-Nutra vă va rambursa plata atunci când produsul este returnat la timp sau comanda este anulată, și în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat dacă achiziția a fost făcută cu card de credit emis de terți, cum ar fi Visa sau MasterCard.